美麗田園成立于1993年,至今已發(fā)展為橫跨生活美容、醫(yī)療美容及醫(yī)療健康三大業(yè)態(tài)的綜合醫(yī)療健康集團企業(yè)一一美麗田園醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)有限公司,旗下有生活美容門店(美麗田園BEAUTY FARM及貝黎詩PALAISPA)近400家、醫(yī)療美容門診中心(秀可兒CELLCARE)和醫(yī)療健康管理中心(啟研醫(yī)療NEOLOGYHEALTHCARE)近30家,并在海南博鰲設有1家啟研干細胞抗衰老醫(yī)院。
美麗田園技術研發(fā)部根據(jù)會員皮膚特點,先后從德國、丹麥和瑞士引進了針對各種皮膚情況的幾十個系列數(shù)百種原裝護膚和口服產(chǎn)品,引進了德國、日本和以色列高端儀器設備。這些設備和產(chǎn)品,由總部配送中心統(tǒng)一配給。
美麗田園(Beauty Farm)堅持以客戶為中心,已經(jīng)錘煉出一套嚴謹?shù)姆諛藴剩谫|量管理和流程管理上謹慎嚴格、一絲不茍,關注客戶滿意度,跟隨客戶需求提供綜合化的貼心服務。
服務品質是依靠不斷培訓建立的。多年前,美麗田園(Beauty Farm)已經(jīng)在上海、武漢等地開設具有職業(yè)教育資格的美容學校,用于企業(yè)內(nèi)部員工常年的鍛煉培訓。學校有多名培訓老師,多次受到政府表彰和獎勵,店內(nèi)工作的美容師在上崗前也會進行3~6 個月強化培訓。
信息化基礎
內(nèi)部信息化工具
顧客的微信服務
微信企業(yè)號
線上全渠道營銷
CRM精準營銷號
分時預約、分時服務、分時價格
到店服務和上門服務智能切換
后臺實時在線支持
顧客滿意度與薪酬考核
多業(yè)務平臺智能CPM服務
......
多元化業(yè)務
支持平臺
設計裝修
人員培訓
選址分析
運營管理
支持
產(chǎn)品設備
配送
技術指導
促銷推廣
指導
品牌和會員
共享
數(shù)據(jù)分析
留言/電話
實地考察
面試審核
裝修籌備
人員培訓
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